Un CRM (Customer Relationship Management) permite organizar, automatizar y optimizar la gestión de clientes. Distintos estudios han demostrado que las empresas que implementan un CRM correctamente pueden aumentar sus ventas hasta en un 20%, gracias a la mejora en la eficiencia operativa y la optimización del proceso de conversión de clientes.

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CRM son las siglas de Customer Relationship Management, que en español significa Gestión de Relaciones con Clientes. Es un software diseñado para centralizar, organizar y optimizar la interacción con clientes y prospectos, permitiendo mejorar la eficiencia en ventas, marketing y servicio al cliente.

Muchas empresas pierden clientes debido a una gestión deficiente. La falta de seguimiento, la dispersión de información y la falta de medición pueden afectar gravemente la conversión y fidelización de clientes. A continuación, te mostramos los errores más comunes y cómo un CRM puede ayudarte a evitarlos:

Un sitio web bien diseñado no solo mejora la imagen de tu empresa, sino que también aumenta la conversión de clientes. En un mercado tan competitivo como Miami, contar con un diseño web profesional puede marcar la diferencia. ¿Por qué es importante el diseño web para tu negocio? Hoy en día, la primera impresión de […]

El mercado evoluciona constantemente y los CRMs deben adaptarse a las nuevas necesidades empresariales. En 2025, un CRM debe contar con ciertas funcionalidades esenciales para garantizar una gestión eficiente. Estas son las más importantes

Muchas empresas pierden oportunidades valiosas debido a la falta de organización y seguimiento adecuado de sus clientes. A continuación, exploramos los problemas más comunes al no utilizar un CRM y cómo Kreas.online puede ser la solución.